09vet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সরল বাংলায় জানাচ্ছি — আপনার ডেটা কোথায় যায়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
09vet-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয় যাতে হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই তথ্য চুরি করতে না পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 09vet শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদানের জন্যই তথ্য ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সার্ভিস দেওয়ার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
09vet কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। কোনো নীরব পরিবর্তন করা হয় না।
এই গোপনীয়তা নীতি 09vet (https://09vet.app) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সার্ভিস ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই ন ীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
09vet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন যে 09vet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় — 09vet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গ্রাহক সেবা চ্যানেল এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল স্পর্শবিন্দুতে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলেও এই নীতি প্রযোজ্য।
আমরা সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে আগাম জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি 09vet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র পরিপূরক। তিনটি দলিল একসাথে পড়লে পুরো চিত্রটি পরিষ্কার হবে।
09vet শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | বয়স ও পরিচয় যাচাই | ✅ হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | পেমেন্ট ও যোগাযোগ | ✅ হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও নিরাপত্তা | ✅ হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC আইনি বাধ্যবাধকতা | ✅ উইথড্রয়ালের জন্য |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | 🔄 স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন | 🔄 স্বয়ংক্রিয় |
09vet সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের স্পষ্ট বিবরণ দেওয়া হলো:
09vet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এটি সবচেয়ে মূল প্রতিশ্রুতি।
09vet আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বৈধ কারণে শেয়ার করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU), আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা 09vet-এর আইনি বাধ্যবাধকতা।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
09vet কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া এই ধরনের কোনো শেয়ারিং হবে না।
09vet প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
09vet নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট চলাকালীন | সার্ভিস প্রদান |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা | ১ বছর (বেনামী) | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আইনি প্রমাণ |
* আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংরক্ষণকাল আরও দীর্ঘ হতে পারে।
09vet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
09vet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাবো।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন। সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার দরকার নেই, তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা অ-প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি সম্মান করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS আর পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@09vet.app-এ ইমেইল পাঠান।
09vet সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।
যদি কোনো অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 09vet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@09vet.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।
09vet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
ব্যবহারকারীও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
09vet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি। আপনার যেকোনো উদ্বেগে আমরা সবসময় পাশে আছি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের লাখো বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীর সাথে 09vet-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।